Het diagram van Ishikawa ook bekend als visgraatdiagram is een managementtool essentieel in de industriële en dienstensectoren als onderdeel van de analyse van het kwaliteitsmanagement van een bedrijf. Dankzij deze tool kunnen bestaande problemen worden geanalyseerd door de oorzaken ervan op te helderen. Daarnaast zorgt het ervoor dat werkgroepen kunnen begrijpen welke obstakels het potentieel van de organisatie tegenhouden.
Door simpelweg de naam van deze analysetechniek te lezen, kunnen we de oorsprong ervan begrijpen. De Japanners zijn geweldige commerciële strategen en als een groot deel van hun producten, hun technologieën en middelen zich op prominente posities in onze markt bevinden, is dat met een reden. Het was Kaoru Ishikawa, een Japanse industrieel chemicus en bedrijfskundige die dit idee in 1943 introduceerde.
Tegenwoordig wordt Ishikawa beschouwd als een van de grote goeroes in de analyse van de kwaliteitsprocessen van elke organisatie. Maar we zijn hem niet alleen dit beroemde diagram verschuldigd om de oorzaken van problemen in een bedrijf te analyseren.
Dat was het inderdaad een van de eerste stemmen die de noodzaak onderstreepte van de invoering van totaal kwaliteitsmanagement (totaal kwaliteitsmanagement TQM) in productie. Alle mensen die deel uitmaakten van een bedrijf, van de hoogste managers tot de laagste posities, werden opgeroepen om aan dit proces deel te nemen.
Voor Ishikawa was kwaliteit synoniem met ethische verantwoordelijkheid en onderwijs. Als iemand deze principes heeft verwaarloosd, zijn de doelstellingen niet bereikt. Ook heeft elke werkgroep volgens zijn aanpak voldoende middelen nodig om de eigen voortgang te kunnen monitoren Laten we het in het artikel van vandaag ontdekken.
De eerste zorg van elk bedrijf zou het geluk moeten zijn van de mensen die er werken. Als mensen zich niet gelukkig voelen, zullen de prestaties slecht zijn en zal de organisatie het bestaan niet verdienen.
-Kaoru Ishikawa-
Ishikawa-diagram: waaruit bestaat het?
Hoewel het Ishikawa-diagram voornamelijk in het zakelijke veld wordt gebruikt, is de waarheid dat we kunnen het in veel verschillende contexten gebruiken . Het is tenslotte een goede mentale strategie om te gebruiken analyseren van de oorzaken van problemen .
Het is echter interessant om de twee belangrijkste aspecten of toepassingsgebieden ervan te kennen; daarom zullen we in detail twee manieren analyseren om het beroemde visgraatdiagram van Kaoru Ishikawa te gebruiken.
Het oorzaak-gevolg diagram in het bedrijfsveld met werkgroepen
Ieder bedrijf, hoe klein ook, moet zijn dagelijkse uitdagingen met meer of minder effectiviteit het hoofd bieden . Eén manier om de efficiëntie te verbeteren is weet hoe om te gaan met onverwachte gebeurtenissen problemen en discrepanties die zich op elk moment voordoen.
Het Ishikawa-diagram kan ons helpen deze onverwachte problemen met vindingrijkheid op te lossen. De strategieën zijn:
- Alle leden van de organisatie (of hun vertegenwoordiger) moeten aanwezig zijn.
- Allereerst wordt het probleem gedefinieerd, bijvoorbeeld de lage productie in het laatste kwartaal. Dat zal de kop van de vis zijn of in dit geval het effect.
- Zodra het probleem is opgehelderd, gaan we verder met het opsporen van de visgraten die de oorzaken vertegenwoordigen. Hiertoe wordt het volgende schema gevolgd, waarin de punten van analyse of reflectie worden geschetst:
- Methoden.
- Machines (apparatuur).
- Mensen (werknemers).
- Materialen.
- Administratie.
- Werkomgeving.
- Ieder mens zou een bijdrage moeten leveren en suggereren wat, naar hun mening en volgens hun ervaring, de oorzaken van dat probleem zijn . Wij gaan dan verder met a brainstormen totdat je een groot causaal diagram krijgt waarmee je kunt identificeren wat er niet werkt in het bedrijf.
- De laatste stap is de meest beslissende: oplossen . We moeten samen de oplossing vinden voor de geïdentificeerde uitdagingen.
Ishikawa-diagram voor onze persoonlijke groei
Zoals we hebben aangegeven kan het Ishikawa-diagram de sociale en zakelijke wereld verlaten en een ideale strategie worden op het gebied van persoonlijke groei.
Het is een instrument dat dient om de oorzaken van die effecten te identificeren het huidige moment zij beperken De ons welzijn dus we kunnen het op vrijwel elk essentieel scenario toepassen.
Maar hoe? C Hoe kunt u ons helpen ons geluk te vinden? of bepaalde vitale doelen kunnen bereiken? Laten we de volgende stappen overwegen.
- We verhelderen de zorg, angst, emotionele barrière of probleem . Bijvoorbeeld: ik voel me gestresseerd.
- De tweede stap is het definiëren van de visgraten (die de oorzaken zullen vertegenwoordigen die het effect in dit geval stress hadden kunnen veroorzaken). Hiervoor kunnen we een beroep doen op de volgende categorieën:
- Hoe besteed ik mijn tijd?
- Welk beeld ik van mezelf heb ? Is het positief?
- Welke gedachten heb ik meestal?
- Welke mensen omringen mij?
- Doe ik iets om me beter te voelen?
De laatste stap van het Ishikawa-diagram, toegepast op het gebied van persoonlijke groei of welzijn, is opnieuw de belangrijkste. Nadat we in detail hebben gedefinieerd en ons bewust zijn geworden van wat ons ongemak veroorzaakt of wat de realiteit is die een obstakel vormt voor het bereiken van wat we willen (of het nu gaat om het verminderen van stress, het bereiken van een doel of het genereren van een verandering) het is tijd om na te denken over oplossingen .
Het heeft geen zin om het beroemde visgraatdiagram te maken als we er geen verbeteringen mee kunnen genereren. Daarom aarzel niet om deze originele hulpbron in uw voordeel te gebruiken . Het is een waardevolle analytische oefening die ons ook uitnodigt
