EFFECTIEF COMMUNICEREN

Wij zijn van nature sociale wezens. De relatie met anderen geeft ons meerdere voordelen, zoals begrip, ondersteuning en een groter gevoel van eigenwaarde. Desondanks kunnen veel mensen zich niet verhouden tot degenen die deel uitmaken van hun omgeving. De redenen kunnen verschillend zijn, waaronder enkele fouten waardoor hij niet effectief kan communiceren.

Degenen die geen problemen hebben om met anderen om te gaan en effectieve communicatie tot stand te brengen, hebben zich in plaats daarvan ontwikkeld sociale intelligentie . Sommige auteurs, zoals de psycholoog Daniel Goleman, onderstrepen het belang van dit vermogen. Het is gebaseerd op het vermogen om harmonieuze relaties met anderen te onderhouden zonder de assertiviteit op te geven.

Vaardigheden als empathie en begrip zijn de sleutel tot het opbouwen van een sociale verbinding. Echter Het is niet altijd gemakkelijk om de ander zich veilig en begrepen te laten voelen .

Dit is de reden waarom er enkele hulpmiddelen zijn om de emotionele intelligentie te verbeteren. Dit zijn handige tips om zonder al te veel moeite effectief te communiceren. Door deze suggesties in de praktijk te brengen, is het mogelijk de wereld van sociale relaties een beetje beter te begrijpen.

Tips om effectief te communiceren

Bij elk type interactie moet rekening worden gehouden met non-verbale communicatie . In de meeste gevallen wordt het over het hoofd gezien, ook al is het vaak belangrijker dan de boodschap zelf. Gebaren, blikken en lichaamshouding stellen de gesprekspartner in staat een mentaal beeld te creëren van wie er voor hem staat.

Synchronie speelt een fundamentele rol in het communicatieproces. Daniel Goleman stelt dat je door deze houding alles kunt lezen non-verbale aanwijzingen direct vanaf de simpele glimlach. Iedereen die niet in staat is om synchroon te lopen met de gesprekspartner, veroorzaakt bij hem een gevoel van ongemak en vreemdheid en slaagt er niet in signalen te begrijpen die de toon van een gesprek beëindigen of veranderen.

Deze sociale tekorten zijn niet afhankelijk van een neurologische oorzaak, maar van een leerfout. Momenteel houden verschillende programma's zich bezig met het onderwijzen van synchronie aan kinderen en volwassenen. Dus degenen die dit soort problemen hebben, kunnen hun manier van communiceren verbeteren om deze effectiever te maken. Door een reeks aanwijzingen te volgen, is het mogelijk onze sociale vaardigheden te verbeteren en de boodschap over te brengen die ons echt interesseert .

1. Parafraseer en stel vragen

Vragen en parafraseren zijn twee belangrijke aspecten van communicatie

Parafraseren stelt ons daarentegen in staat de delen van het gesprek die we niet goed hebben begrepen te ordenen en toont aandacht van onze kant. . Het is duidelijk dat we het over een hulpmiddel hebben, dus we moeten de intensiteit en frequentie waarmee we het gebruiken zorgvuldig afstemmen: als we overdrijven, kan de gesprekspartner denken dat we hem voor de gek houden.

2. Geef complimenten

Complimenten versterken het punt van de ander. Goedkeurende uitdrukkingen, zoals ik ben het eens met wat je zegt, lijken mij perfect, ik ben graag bij je, zijn nuttig. Je kunt ook minder directe zinnen gebruiken, zoals Fantastisch! of goed!.

3. Toon empathie

Empathie is een kwaliteit die niet iedereen bezit. Door jezelf in de schoenen van de ander te kunnen verplaatsen, wordt de communicatievaardigheid aanzienlijk verbeterd. A is gevestigd rapport positieve emotionele sympathie die een klimaat van begrip en vertrouwen schept .

Bovendien creëert de gesprekspartner een hecht en geïnteresseerd beeld van de gesprekspartner. Afstemming met anderen garandeert de effectiviteit van de communicatie.

4. Pas je aan de context aan

Een effectieve communicatiestijl is nutteloos als er geen rekening wordt gehouden met de context. De omgeving, het aantal mensen of het onderwerp van het gesprek zijn erg belangrijk. Ruzie maken of kritiek leveren op de gesprekspartner is iets dat moet worden vermeden in het bijzijn van anderen, in tegenstelling tot lof of lof Goed gedaan .

Achtergrondgeluiden, plaats en tijd moeten zo passend mogelijk zijn. Als we merken dat ons gesprek nergens toe leidt, kunnen we het beter uitstellen tot een later, geschikter tijdstip.

5. Respecteer de mening van anderen

Het respecteren van de mening van anderen is erg belangrijk. Het beledigen, verachten of onderschatten van de waarden van de ander duidt op een gebrek aan volwassenheid. Gedurende ons leven ontmoeten we veel mensen die anders denken dan wij we discussiëren en debatteren wel eens, maar we moeten accepteren dat er verschillende standpunten bestaan over hetzelfde onderwerp .

Misschien blijven we na het luisteren naar de mening van anderen op dezelfde manier denken, maar het kan ook zijn dat onze manier van denken in twijfel wordt getrokken. Een open geest hebben voor verandering is niet alleen nuttig om effectief te communiceren, maar ook om onszelf beter te leren kennen.

6. Kijk de ander in de ogen

Het is belangrijk om oogcontact te maken met de gesprekspartner. Het moet iets natuurlijks zijn, aangezien de blik een zeer expressief element is. Het zorgt ervoor dat de ander zich gehoord voelt, wat de verbinding verbetert en ons in staat stelt effectief met hem of haar te communiceren.

Als iemand zijn blik niet kan vasthouden, ontstaat er een gevoel van onveiligheid. De andere kant op kijken terwijl ze met ons praten duidt op een gebrek aan interesse terwijl naar beneden kijken aangeeft dat we misschien liegen .

Effectieve communicatie bestaat uit 20% van wat je weet en 80% van wat je voelt over wat je weet.

Jim Rohn

7. Val zijn persoonlijke ruimte niet binnen

In de poging om de band met de gesprekspartner te versterken of onze positie te versterken, lopen we het risico hun persoonlijke ruimte binnen te dringen. Als we te dichtbij komen, in tegenstelling tot wat je zou denken, kunnen we de ander een ongemakkelijk gevoel bezorgen en ervoor zorgen dat hij of zij weggaat .

De afstand tot de gesprekspartner moet zich aanpassen aan de omstandigheden of de mate van vertrouwen bij de ander en het soort onderwerp dat wordt besproken. We mogen niet te dichtbij of te dichtbij komen, anders wekken we wantrouwen.

8. Respecteer spreekbeurten

Als u de gesprekswendingen niet respecteert, is dit niet alleen een teken van grofheid, maar kunt u ook niet effectief communiceren. U moet wachten tot de andere persoon klaar is met spreken voordat u ingrijpt. In de mededeling mondeling moet iedereen zijn spreekbeurt respecteren.

De tips voor effectieve communicatie in het algemeen zijn vrij eenvoudig. In eerste instantie lijken ze misschien een beetje geforceerd, maar zodra je ze in de praktijk brengt, zul je de positieve effecten merken. Communiceren is een aangeboren proces en zal ons helpen de wereld moedig tegemoet te treden.