Argumenten en ruzies zijn zeer onaangename situaties, maar ze kunnen voorkomen in elke situatie waarin we met andere mensen moeten omgaan. Als we leren er op de juiste manier mee om te gaan, kunnen ze een geweldige kans worden om te groeien en onze relaties te verbeteren. Dit is waarom Het is essentieel om enkele effectieve technieken voor conflictoplossing te leren.
De afgelopen decennia hebben disciplines als de psychologie enkele van deze technieken ontwikkeld. In het artikel van vandaag presenteren we de meest gebruikte.
Als u ze kent, beschikt u over een aantal effectieve technieken voor conflictoplossing als u zich in een moeilijke situatie bevindt. Maar voordat we ze presenteren, zullen we u vertellen waarom ze nodig zijn. Is het belangrijk om ze te kennen? Kunnen we in ingewikkelde situaties handelen vanuit ons standpunt?
Waarom zijn conflictoplossingstechnieken nodig?
Op het werk of bij familie discussies ze zijn praktisch onvermijdelijk. Als we met andere mensen moeten leven, is het normaal dat onze ideeën of voorkeuren op een gegeven moment botsen met die van anderen. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Bijvoorbeeld meningsverschillen, machtsspelletjes of persoonlijke wrok.
Als deze situaties niet op de juiste manier worden beheerd, kunnen deze situaties chronisch worden en conflicten veroorzaken die na verloop van tijd kunnen aanhouden. Wanneer dit gebeurt, wordt onze emotionele toestand beïnvloed. Het is alsof we een last ontvangen die we overal met ons meedragen, ook al probeert onze trots ons op te vrolijken of ons te vertellen dat wat er is gebeurd ons niet raakt.
Op de werkvloer verslechteren conflicten bijvoorbeeld de sfeer op kantoor, waardoor medewerkers minder gemotiveerd zijn. In de gezinscontext veroorzaken conflicten veel spanningen. Als er geen technieken voor conflictoplossing worden gebruikt, kunnen ruzies sommige gezinsleden vervreemden.
Met de juiste technieken kan wat een ramp had kunnen zijn, een simpele anekdote blijven. Het zal je dus helpen als je ze kent verbeter uw relaties met anderen. Ook helpen zij u een uitstekende bemiddelaar te zijn in zaken waarin de gesprekken u niet direct aangaan.
Enkele technieken voor conflictoplossing
Hoewel er veel hulpmiddelen zijn om conflicten te beheersen sommige zijn zeker effectiever dan andere. In dit artikel zullen we de technieken van vermijding, aanpassing, compromis en samenwerking behandelen. Laten we het uitzoeken
1. Vermijding
Vermijding is een van de technieken voor conflictoplossing die we vooral bij mensen gebruiken introvers . Over het algemeen kunnen we zeggen dat het een van de minst effectieve strategieën is. Het bestaat uit het zich terugtrekken uit een situatie die al aan de gang is of waarin discussie dreigt. In sommige gevallen vergroot het vermijden van conflicten deze conflicten alleen maar.
Deze techniek kan nuttig zijn als het conflict op zichzelf kan worden opgelost of als de gevolgen niet zo ernstig zijn. Het is ook nuttig als de situatie niet erg gespannen is en het gevaar bestaat dat iemand ideeën uitdrukt die hij niet echt meent.
Het geheim is niet om er de enige strategie van te maken en deze verstandig te gebruiken. Als het wordt gebruikt wanneer het het nuttigst is, kan vermijding een geldige strategie zijn.
2. Aanpassing
Aanpassing bestaat uit het vinden van overeenkomsten tussen de twee partijen in conflict, terwijl wordt geprobeerd een objectieve visie op het algemene beeld van de situatie te behouden. Er kan sprake zijn van een conflict of confrontatie over een bepaald onderwerp, maar dit betekent niet dat het meningsverschil totaal is.
Hoewel het gemakkelijk is om het van buitenaf te zien wanneer het conflict begint en we er de hoogste prioriteit aan geven, is het aannemen van deze houding niet eenvoudig.
Door de intensiteit van het conflict te verminderen en te focussen op de overeenkomsten, zal het gemakkelijker zijn om een oplossing te vinden die voor iedereen werkt. In werkelijkheid kan worden hersteld harmonie van de groep, zelfs als er sprake is van een conflict
Zelfs in dit geval mag aanpassing niet de enige gebruikte strategie zijn. We kunnen zeggen dat het erg nuttig is als het belangrijker is om de hartelijkheid te behouden en een gemeenschappelijke basis te vinden waarop een overeenkomst kan worden gesloten.
3. Compromis
Deze techniek voor het oplossen van conflicten omvat het vinden van een middenweg tussen de behoeften van de twee partijen. Deze tool is erg handig wanneer alle mensen die bij de discussie betrokken zijn, hun standpunten boven die van anderen willen laten prevaleren.
In deze gevallen verliest het conflict aan intensiteit en kan er tijd worden gewonnen door oplossingen te vinden die alle betrokken partijen tevreden kunnen stellen. Hoewel de betrokken mensen iets krijgen, zal geen van hen precies krijgen wat ze willen.
Het kan zelfs voorkomen dat mensen na het gesprek nog steeds ontevreden zijn. Desondanks zal het mogelijk zijn om gemeenschappelijke punten tussen de verschillende standpunten van de deelnemers te vinden. Met deze techniek kunnen we zien hoe we dat kunnen een conflict oplossen in werkelijkheid en niet alleen theoretisch.
4. Samenwerking
De samenwerking Het is de moeilijkste techniek om conflicten op te lossen, maar ook een van de meest effectieve. Het houdt in dat men meningsverschillen moet overwinnen totdat beide partijen een oplossing kunnen vinden. Dit kan veel tijd en middelen vergen, maar het is de enige manier om tot een oplossing te komen waarbij beide partijen tevreden zijn met het resultaat.
Er zijn veel andere technieken voor het oplossen van conflicten, maar de hier getoonde technieken zijn het meest gebruikt. Oefen met het toepassen ervan op verschillende situaties en u zult merken dat de frequentie en intensiteit van uw discussies zullen afnemen.
