Hoe kunnen we echter begrijpen wat er niet wordt gezegd als we niet de mogelijkheid hebben om onze gesprekspartner rechtstreeks te observeren? Hoe kunnen we begrijpen of er sprake is van een communicatieve stilte of dat hij eenvoudigweg niet spreekt omdat hij bezig is met iets dat zijn aandacht heeft getrokken en het gesprek heeft onderbroken?
Zoals Drucker betoogde, omvat een gesprek veel gebaren, bewegingen en uitdrukkingen die niet spreken maar veel zeggen. Met de communicatiemiddelen die we tegenwoordig tot onze beschikking hebben, zoals instant messaging-applicaties of e-mail, gaan deze gegevens echter verloren. Heeft dit alles te lijden onder de kwaliteit van onze persoonlijke relaties?
Het nieuwe communicatiemiddel
Er zijn ongetwijfeld nieuwe vormen van communicatie die de manier veranderen waarop we de wereld zien. Wat vroeger een eenvoudig gesprek tussen mensen of een telefoontje was, is nu een groepschat geworden WhatsAppen een reactie op Facebook of een berichtvan 140 tekens hun Twitter . Dit zijn slechts enkele van de meest voorkomende voorbeelden.
Nieuwe technologieën veranderen snel de manier waarop we communiceren. Face-to-face contact lijkt steeds meer achterhaald. In deze zin Hoewel de nieuwe middelen veel voordelen garanderen, zoals snellere en praktischere communicatie, hebben ze ook negatieve aspecten . Laten we er eens over nadenken: zijn een gesprek op WhatsApp en een persoonlijk gesprek even effectief?
Volgens de cognitief psycholoog mededeling Het is verdeeld in drie handelingen: locutionair, illocutionair en perlocutionair.
De spraakhandeling verwijst naar de productie van klanken bij woorden en de betekenis van het gebed. De illocutionaire handeling heeft betrekking op de kracht van het gebed en tenslotte heeft de perlocutionaire handeling betrekking op de effecten of intenties van het gebed, bijvoorbeeld inspiratie, irritatie, bedrog of indruk.
Laten we een voorbeeld nemen:
Hij zei tegen mij: geef het aan hem. – Spraakact .
Ze adviseerde mij om het haar te geven. – Illocutieve daad .
Ze overtuigde mij om het haar te geven. Perlocutionaire handeling .
De locutionaire handeling is de eenvoudige handeling waarbij je iets zegt terwijl je bezig bent de illocutionaire handeling impliceert verschillende toepassingen van dezelfde uitdrukking, afhankelijk van hoe deze wordt begrepen wanneer deze wordt uitgesproken (Afhankelijk van de context kan de zin 'Ik heb het koud' bijvoorbeeld de wens onderstrepen dat de gesprekspartner het raam sluit of hem zijn jas leent, of het kan eenvoudigweg informatie zijn over iemands fysieke toestand, enz.).
Tot welke conclusies kwam de psycholoog?
Een andere communicatieve realiteit waarin de illocutionaire handeling verloren gaat
Terwijl een gesprek niet precies kan worden omgezet in schrijven en lezen volgens Olson gaat de illocutionaire handeling met de nieuwe communicatiemiddelen verloren daarom worden alleen de locutionaire en perlocutionaire handelingen gehandhaafd.
Daarom ontbreken enkele relevante aspecten van communicatie, zoals de toon van de stem en de oscillaties ervan. Uiteraard kunnen we leestekens gebruiken die uitroeptekens of hoofdletters aangeven om de stem te verheffen, maar het is niet mogelijk om het accent of de intonatie te interpreteren die op nervositeit zou kunnen duiden. woede teleurstelling enz.
Dit tekort aan de spraakaspecten van het gesprek kan niet alleen frustratie of onzekerheid veroorzaken bij de ontvanger(s) van het bericht, maar ook bij de afzender, omdat hij het gevoel kan hebben dat er iets ontbreekt dat de gesprekspartner kan begrijpen.
Eigenaardigheden van nieuwe communicatiemiddelen
Een andere bijzonderheid van deze nieuwe communicatiemiddelen betreft gesprekken met vreemden. Met andere woorden we kunnen niet begrijpen hoe de gesprekspartner is, als we hem niet voor ons hebben, wordt het moeilijker om een idee van deze persoon te krijgen .
Of dit een slechte zaak is, kunnen we niet met zekerheid zeggen. Het is gewoon anders. Zeker is dat nabijheid, nabijheid en illocutie ontbreken. In werkelijkheid dit zou ruimte kunnen geven voor gevolgtrekkingen met betrekking tot de echte bedoelingen .
Het is dus duidelijk dat virtuele communicatie niet noodzakelijkerwijs slechter is dan traditionele communicatie, maar gewoon anders en geschikt voor andere doeleinden. Bovendien hebben we tegenwoordig technologische apparaten beschikbaar waarmee we iemand kunnen videobellen, waardoor we hem tegelijkertijd kunnen bellen en zien.
Wanneer twee mensen communiceren via bijvoorbeeld WhatsApp of andere instant messaging-applicaties, is er nog een andere variabele waarmee rekening moet worden gehouden. Als deze mensen elkaar goed kennen, kan een deel van de illocutionaire handeling behouden blijven daarom zullen de twee gesprekspartners hun respectievelijke berichten behoorlijk correct kunnen interpreteren.
In werkelijkheid bieden nieuwe middelen en nieuwe vormen van communicatie simpelweg meer aan de gesprekken. Heeft dit invloed op de kwaliteit van de communicatie? Zeker de technologie het stelt ons in staat gesprekken te voeren die we anders niet zouden kunnen voeren, maar bestraft op de een of andere manier de kwaliteit ervan .
Ten slotte laten sommige onderzoeken zien dat het groeiende gevoel van eenzaamheid in de huidige samenleving deels afhangt van het gebruik van bepaalde communicatiemiddelen boven andere. Er kunnen zich mensen aan de andere kant van het scherm bevinden, maar het is moeilijk om ze dichtbij te voelen. Via een videogesprek kunnen we ze in de ogen kijken, maar krijgen we niet de kans om ze te omhelzen of hun hand vast te houden.
Het is juist om technologie te gebruiken om te communiceren met mensen die ver weg zijn, maar laten we het opzij zetten om met mensen te praten die dichtbij zijn. Laten we profiteren van de voordelen van nieuwe vormen van communicatie, maar laten we de handicaps ervan onze persoonlijke relaties niet in gevaar brengen.
