De rotte appeltheorie: slechte collega’s

Volgens de rotte appeltheorie is er in elke bedrijfsorganisatie een element dat anderen negatief kan beïnvloeden met zijn houding of persoonlijkheid. Zijn aanwezigheid veroorzaakt niet alleen ongemak en meer dagen van wederzijds ontevredenheid in de werkomgeving, maar betekent ook ernstige economische schade voor het bedrijf.

Wat kan ik zeggen? Ik heb de verkeerde persoon aangenomen en hij heeft alles vernietigd wat ik in tien jaar had opgebouwd. Dit zijn de woorden van Steve Jobs die verwijst naar John Sculley, CEO van Apple, vanwege wie hij het bedrijf dat hij medeoprichtte moest verlaten. Dat blijkt uit een onderzoek van de Glassdoor-groep 95% van de bedrijven huurt minstens één rotte appel per jaar .

Hoe is dit mogelijk? Kan één persoon zo’n invloed uitoefenen dat de dynamiek van een hele organisatie verandert en zo’n negatieve impact ontstaat? Experts spreken van een domino-effect.

Er zijn persoonlijkheden die zo giftig zijn dat ze in staat zijn het moreel van een hele werkgroep te ondermijnen. Maar dit is niet alles. In veel gevallen bereikt de golf niet alleen collega’s; Ook klanten kunnen last hebben van een slechte werkwijze van het bedrijf mislukking of de aanwezigheid van negatieve cijfers. Laten we meer gegevens over dit onderwerp bekijken.

Het werven van personeel is voor een bedrijf niet altijd eenvoudig; vooral wanneer interviews en persoonlijkheidstests niet accuraat zijn in het voorspellen van de toekomstige werkprestaties van de kandidaat.

De rotte appeltheorie: één persoon kan een hele organisatie destabiliseren

De rotte appeltheorie is al jaren bekend, maar zelfs vandaag de dag zijn we niet in staat dit fenomeen te voorkomen. De Universiteit van Washington voerde een interessant onderzoek uit 2007 geregisseerd door William Felps.

Dit onderzoek bevestigde dat het negatieve gedrag van één element een enorme invloed kan hebben op de hele constructie. En niet alleen overstijgen problemen op de werkvloer vaak de bedrijfsmuren en bereiken ze ook de familiale en persoonlijke sfeer. Conflicten op de werkvloer blijven niet bij ons, we dragen ze altijd met ons mee. De impact is dan ook op elk niveau merkbaar.

Als we ons nu concentreren op de persoonlijkheid van degenen die de rol op zich nemen van een rotte appel die collega’s kan infecteren, is de kans groot dat u een aantal van de volgende gedragingen zult herkennen:

Het vermijden van verantwoordelijkheid door anderen de schuld te geven van hun werk .
• Pessimistische, defaitistische houding en uiterst kritisch ten opzichte van alles.
• Pesten gebruik van agressief gedrag waarbij veelvuldig gebruik wordt gemaakt van intimidatie, kritiek en sarcasme.
• Oneerlijk gedrag tot op het punt van onwettigheid met gebruik van bedrog, chantage, het opstellen van valse documenten, enz.

Waarom hebben bedrijven geen filters tegen rotte appels?

Eén aspect dat naar voren komt uit de rotte appeltheorie is het volgende: Bedrijven hebben de gewoonte om snel mensen aan te nemen, maar langzaam te ontslaan. Wat betekent dit? In veel organisaties kan de noodzaak om een ​​positie in te vullen ertoe leiden dat selectieproces wat snel maar inefficiënt wordt.

In sommige gevallen leidt urgentie ertoe dat belangrijke waarden niet in acht worden genomen. Daarbij komt nog een ander essentieel aspect: vaak Evaluatietests van kandidaten stellen ons niet in staat verborgen aspecten van de persoonlijkheid te begrijpen of toekomstig gedrag te voorspellen zodra het element in de werkcontext wordt ingevoegd.

In veel gevallen wordt de selector daarom overtuigd door louter zijn vaardigheden, een uitgebreid CV, kwalificaties of ervaring, de manier waarop de kandidaat zichzelf presenteert en zijn assertiviteit. We hebben echter niet altijd de tijd om er dieper op in te gaan transversale vaardigheden zoals het vermogen om in teamverband te werken, een positieve houding, gevoeligheid voor anderen, zelfbeheersing en emotionele intelligentie.

Wat te doen als het selectieproces de rotte appels er niet uit filtert?

Zoals we in het begin al zeiden, komt elk bedrijf gemiddeld één rotte appel per jaar tegen . Als het selectieproces mislukt, worden de gevolgen snel zichtbaar. Er ontstaat een giftig werkklimaat, medewerkers voelen zich gefrustreerd en leven in het defensief; Stress verschijnt en neemt af en productiviteitsproblemen beginnen.

Hoe jezelf verdedigen? Normaal gesproken wordt een dergelijke situatie niet snel opgelost. Volgens de rotte appeltheorie kost het tijd voordat het bedrijf ingrijpt. De eersten die last hebben van deze vertraging zijn collega's . Zoals begrijpelijk is het niet altijd eenvoudig om dit soort gedrag te melden of het management ervan te overtuigen actie te ondernemen.

Te veel bedrijven blijven verticaal functioneren en niet horizontaal. Er is met andere woorden niet altijd sprake van directe en flexibele communicatie tussen medewerkers en management. Het is deze bedrijfshiërarchie die ervoor zorgt dat rotte appels blijven bestaan, waardoor de instabiliteit toeneemt.

Toxische collega’s moeten daarentegen zo snel mogelijk worden geïdentificeerd, in het belang van de hele organisatie. Nadat het probleem is geïdentificeerd, kan een interventieplan worden gestart, bijvoorbeeld door het verbeteren van het vermogen om in groep te werken. Als dit niet werkt, kan de persoon naar een minder interactieve positie worden verplaatst en zal de persoon in laatste instantie moeten worden ontslagen. Hoe het ook zij, het is een situatie die snelle en effectieve, beslissende actie vereist. Passiviteit creëert alleen maar